【《华人》传媒编辑王惠豫11月19日】大概每一位读者都有受销售电话和欺诈电话骚扰的经历。从来电显示你无法判别哪些是你不想接的电话，因为这类电话的来电显示的号码大多数是假的。有些号码与你的电话号码的前三位数字是一样，看上去是你的邻居；有些Caller ID盗用了别的公司的名字，例如冒充苹果公司技术支持，甚至冒充国税局的电话号码。我们称这种现象为“Caller ID Spoofing”（来电显示欺骗），这是违反联邦通信法规 “Truth in Caller ID Act”。

以下这则新闻验证了这句俗话”作恶多端必自毙”。

一家总部位于圣地亚哥的电话推销公司Marketing Support Systems在本周三（11月18日）被联邦通信委员会（FCC）罚款近1000万美元，原因是这家公司在两天的时间内进行了超过4万7千次自动呼叫，对当地州议会候选人进行了虚假指控，并操纵了来电显示信息，就好像是该家公司的竞争对手打出的电话。

事情的真相是，在2018年5月选举加州议会议员的时候，有一位妇女指控第67选区的候选人Philip Graham曾在Encinita的一家酒吧中强行与她接吻。Marketing Support Systems受雇将这位妇女的指控用电话方式向选区的选民宣传。这家公司在2018年5月30日和5月31日两天时间内用自动拨号的方式（Robocall 机器人电话）打出47610通电话，播放那位妇女的指控录音。更有甚者，他们修改了Caller ID，接受电话时显示的是另一家电话推销公司的名字：“HomeyTel”，即同行的竞争对手。

州议会议员候选人Philip Graham因此落选了。圣地亚哥郡警察的调查发现，这是一起不实指控。那位妇女也承认了虚假指控的罪名。那家被盗名的公司 HomeyTel 接到了无数的投诉，实在怨得很。Marketing Support Systems真是用心良苦，既做了生意赚了钱，又败坏了竞争对手的声誉，可谓“一箭双雕”。

联邦通信委员会（FCC）对此事进行了调查，认定Marketing Support Systems的行为违反了联邦通信法规Truth in Caller ID Act，因此对该公司及公司的老板Kenneth Moser 处以 $9,997,750元罚款。

读者们一定会支持FCC的行动，但是也许有读者会问，电话公司为什么会允许这种情况发生呢？为什么不能从技术上来禁止它的发生？

随着互联网的发展，现在许多电话都是通过互联网传输,即Voice over IP (VoIP)。这为虚假的Caller ID提供了技术条件。要想彻底阻止这类电话，需要所有参与的电话公司和网络服务公司的合作。各个电话公司和网络服务公司必须用同一种方法，通过共同的通讯协议的协作，才能真正阻止这类欺诈电话。

好消息是，电话公司正在研究一种称为STIR/SHAKEN的技术，全称是 “Secure Telephone Identity Revisited (STIR) and Signature-based Handling of Asserted Information Using toKENs (SHAKEN) standards” ( 使用TOKEN（SHAKEN）标准的安全电话身份重新访问（STIR）和基于签名的声明信息处理)

简单地描述其原理是，电话公司将数字签名附加到每个电话上。签名确保主叫方有权使用该电话号码。例如有来自叫“张三”的电话，电话公司可以验证张三是否正在通话。如果确实是张三在打电话，电话公司给这个主叫号码验证签名，如果张三以外的其他人正在使用他的号码，则不给予签名，可能表明该号码已被欺骗。

目前电话公司正在尝试这个技术，当你的电话铃响起时，告诉您主叫号码是否已“签名”或已验证为来自实际呼叫者。你可以决定是否要接听这个电话。将来电话公司可以完全阻止未经验证的电话，达到被叫方的电话铃声不响的地步。

要达到以上目的，服务提供商，手机制造商和电信行业的其他所有人都必须共同努力。共同执行STIR/SHAKEN的技术， 所有运营商都需要使用相同的方法进行合作，并将信息相互传递。

去年开始，T-Mobile，AT＆T和Verizon进行了STIR/SHAKEN的合作实验。

今年3月，美国联邦通信委员会（FCC）发出命令：“要求所有始发和终接语音服务提供商在2021年6月30日之前在其网络的Internet协议（IP）部分中实施STIR / SHAKEN。”

让我们拭目以待，到明年下半年，欺诈电话是否能够得到有效的清除。