【《华人》传媒编辑 王惠豫 2024年8月8日】加州房主花费 20 万美元进行翻修，却因无人机拍摄的“杂乱”图像而被保险公司拒保

加州Modesto的琼-凡-库伦（Joan Van Kuren ）收到保险公司的通知，称不会续签她的房屋保险单，她得知原因后大吃一惊。加州保险提供商 CSAA（AAA 的保险公司之一）表示，他们发现她家周围“危险物大幅增加”。

他们不是通过突击检查房屋才发现这一点，而是从据称从无人机拍摄的航拍图像中发现的。

“她说他们 [CSAA] 用无人机飞过房子，” 琼在与客服代表通话时告诉 CBS 。“当他们告诉你他们用无人机飞过你家并查看时，感觉就像有人在看你的窗户一样。感觉就像，哇哦。”

琼-凡-库伦并不是唯一一个受到这种待遇的人。 ABC 7 旧金山频道报道称，CJ 斯维恩（CJ Sveen ）也收到了类似的通知，原因是他家的航拍照片。在北加州，《华尔街日报》称 辛迪-皮科斯（Cindy Picos） 也收到了通知，因为她的保险公司说她的屋顶状况不佳。

以上的情况的保险公司都是 CSAA。

当 CBS 萨克拉门托频道联系 CSAA 时，CSAA 否认他们使用无人机调查了受保的房主，而是声称他们使用房屋的“专有航拍图像”来做出风险决策。数字家庭检查是未来的潮流吗？如果您的家庭保险公司表示他们想因顾虑而削减您的保险，以下是您需要了解的信息。

保险公司是否在用无人机监视您的房屋？

在越来越多的案例中，保险公司不仅使用空中监控来确定投保房屋的状况，而且在自然灾害发生后评估损失。State Farm Insurance 声称是第一家在 2015 年使用无人机的公司，当时他们与联邦航空管理局和弗吉尼亚理工大学的大西洋中部航空伙伴关系合作开始检查房屋。

从那时起，无人机在保险应用中越来越受欢迎。信息技术顾问 Cognizant 表示，无人机用于财产和意外伤害保险应用，以“捕捉位置或建筑物的详细信息，并在索赔处理或风险评估期间获得有用的见解”。这从三个不同的方面改善了业务线：Cognizant 表示，无人机可以提高效率并提高准确性，从而更快地结案并提高员工的安全性。

在加利福尼亚州，使用无人机进行保险检查并不违法。 ABC 7 旧金山频道指出，除非您使用无人机来“偷窥”，否则飞过房屋并拍摄视频是合法的。其他城市和州的法律可能因地点而异。

但是，保险公司不一定需要驾驶无人机飞过您的房屋来根据航拍图像进行评估。超过 40 家保险公司是地理空间保险联盟 (GIC) 的订阅者，其中包括 Amica、Auto-Owners Insurance、Farmers Insurance、Progressive 和 USAA。该组织提供多种航拍图像产品，目标是：“建立最大、最全面、最新的地理空间数据库，为保险公司的日常或灾难事件需求做好准备。”就 CSAA 而言，他们声称部分从该计划获得的数据导致他们决定放弃这三名加州房主。

如果保险公司因航拍照片决定不再为您提供保险，我该怎么办？

保险不续保与保险取消是不同的。虽然保险公司可以因未支付保费或实施保险欺诈而取消您的服务，但不续保是指保险公司在保单到期后选择不再续签您的保单，这是一个商业决策。

无论您居住在哪里，您的保险公司都必须提前通知您他们不再续保您的房主保险的意图，并提供不续保的理由。每个州的规则不同——在加利福尼亚州，保险公司必须在保险到期前至少45天通知您。

如果您不同意保险公司拒保的决定，您有权上诉。您可以致电公司消费者事务部门，要求查看他们的证据，并提出提供您自己的反证。如果此途径无效，您可以向所在州的保险监管机构投诉（California Department of Insurance, CDI）。可以在国家保险专员协会（National Association of Insurance Commissioners）网站上找到每个州保险主管机构的指南。

在任何情况下，现在都是开始比较保险政策的重要时机。直接与保险提供商和保险代理人合作，可以帮助您找到价格或覆盖范围类似的新保险，从而避免因保险覆盖间隙而产生的更高费用。

（来源： Yahoo!finance）

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