【《华人》传媒编辑 王惠豫 2024年11月19日】一个专门为浪费骗子时间而创建的“AI 奶奶”出现了。英国电信公司 Virgin Media O2 周四推出了“黛西奶奶 ” （Daisy），这是一款定制的类人聊天机器人，可以实时接听电话，让诈骗者尽可能长时间地待在电话上，以骚扰和挫败他们，就像他们对全球消费者所做的那样。黛西自动化了“诈骗诱饵”的做法，其中包括人们假扮潜在受害者来浪费骗子的时间和资源，公开揭露他们的狡猾手段，收集对执法有用的信息，甚至混淆骗子的设备。
黛西最近被任命为 O2 的“诈骗关系负责人”，她假扮成老年人，这使她成为特别容易受到诈骗的人群之一。与需要偶尔睡觉和洗澡的人类骗子不同，黛西可以整天整夜地与骗子通电话。“当他们忙着和我说话时，他们不可能骗你，让我们面对现实吧，亲爱的，我有充足的时间，”黛西在 O2 介绍视频中说道。视频将她拟人化为一个逼真的人工智能生成的女性，她有一头灰发，戴着眼镜和珍珠，在粉色的座机上通话。
虽然黛西看起来像一个温文尔雅的邻居，只想给你端茶，但她已经准备好通过漫长而漫无目的的对话来战斗。视频中包含了真实对话的音频，骗子们越来越沮丧，因为黛西喋喋不休，却从不提及他们想要的信息，比如银行账户和信用卡号。
“已经快一个小时了，天啊（听不清的脏话）”，一个恼怒的骗子抱怨道。冷静友好的黛西回答道：“天哪，时间过得真快。”
在另一次对话中，黛西只想谈论她的猫弗拉菲。她还很乐意长篇大论地谈论家人和她对编织的热爱，或者向骗子提供虚假的个人信息，比如编造的银行详细信息。哦，我多么喜欢这个虚伪的女人。
黛西有自己的专用号码，O2的反欺诈团队将其添加到骗子使用的联系人列表中。她结合了各种人工智能模型来听取来电者的声音，并将他们的声音转录成文本，然后使用自定义的大型语言模型进行回复。角色“个性”层赋予了她一种甜美的英国奶奶气质。为了确保可信度，黛西背后的伦敦创意机构 VCCP Faith 将她的声音设定为一名员工的奶奶。
“通过欺骗犯罪分子，让他们以为自己在欺骗真人，并利用骗子对老年人的偏见，黛西阻止了他们瞄准真正的受害者，最重要的是，揭露了常用的伎俩，让客户可以更好地保护自己，”O2 在一份声明中表示。该公司表示，黛西已经“浪费了骗子数百小时的时间”。
该公司敦促消费者对可能的诈骗保持警惕，并将可疑的诈骗电话和短信转发到其提供的号码。当然，仅靠人工智能奶奶无法挫败诈骗者，但黛西可以证明是减缓诈骗者行动的有效工具。如果幸运的话，她将激励一大批勇敢的假奶奶们，准备打击诈骗。
（来源：Forbes）
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