【《华人》传媒 2026年2月2日】以下是ABC电视台“7 On Your Side”（美国 ABC7 的消费者维权栏目）昨天的一则新闻报道。
90岁的欧文·罗森伯格行动缓慢。他走路困难，听力也不好，但他现在面临的最棘手的问题并非健康状况，而是毕生积蓄几乎全部被盗走。
“我当时又生气又沮丧，”他告诉Eyewitness News。“那是我一辈子的积蓄……我感到很受伤。”
罗森伯格说，从去年四月开始，他的储蓄账户就陆续被取款。很快，取款总额就达到了81.4万美元。
罗森伯格说，他从未从这个储蓄账户开过支票，也从未授权任何人这样做。当他意识到发生了什么事后，他打电话给富国银行（Wells Fargo Bank）寻求帮助。
“他们说会进行调查……调查可能会遥遥无期。他们就是这么告诉我的，”他说。
罗森伯格的侄子大卫·萨丁现在负责管理这位90岁老人的事务，他联系了7 On Your Side栏目寻求帮助。
他说，当他看到那些已兑现支票的复印件时，他立即注意到签名是伪造的。
“如果你看看所有这些支票，没有一张的签名和他的签名相似，甚至连一点点都不像，”萨丁说。
罗森伯格收到富国银行的一封信，银行在信中拒绝了他的欺诈索赔，称由于他联系银行的时间太晚，因此无法获得赔偿。
萨丁被告知，银行规定必须在60天内报告，他认为这项政策忽视了老年客户面临的实际情况。
“我去找他们，我说，‘等等。他90岁了。他有点老年痴呆症。他听力不好。他几乎走不动路。他得了皮肤癌。他根本不会注意到这些事情，而你们却对他没有任何帮助，’”萨丁说。
萨丁还想知道，为什么如此巨额的取款——其中许多是在短短几周内发生的——没有引起银行的警觉。
“我不明白为什么这样的事情没有被发现，”他说。在“7 On Your Side”节目组开始介入调查后，这家人表示富国银行的高管办公室终于联系了他们。
“自从我联系了你们，而你们又联系了他们之后，他们至少联系了我五次，”萨廷说道，并补充说银行现在的回应“积极多了”。
“我对他能拿回钱有多少信心？我不知道，”他补充道。
就在“7 On Your Side”节目组制作这篇报道的时候，传来了好消息。
富国银行向ABC7电视台发送了一封电子邮件，并联系了这家人，表示他们将批准罗森伯格的索赔。
“我感谢7频道所做的一切……谢谢你们，”罗森伯格说道。
富国银行在信中说：“在与我们的客户及其指定的授权代理人合作并审查了更多信息后，我们很高兴地宣布，我们将把罗森伯格先生的钱退回到他的账户。防范欺诈仍然是我们的首要任务，我们鼓励所有客户每月查看账单，并立即报告任何可疑情况，以便我们能够迅速采取行动保护他们。”
罗森伯格表示他非常感激。他之前不确定自己还能否拿回这笔钱——直到“7 On Your Side”节目组介入帮忙。
“我感觉好多了。我现在能睡个好觉了，”他说道。
（来源： ABC 7）
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