【《华人》传媒编辑王惠豫2022年12月20日】随着物价上涨,特别是汽油价的飞涨,加州立法者争论了近一年,以什么样的方式给加州居民补助?最终敲定,凡是申报过2021年个人所得税的加州居民,夫妻联合报税收入在50万美元以下,个人报税收入在25万美元以下的纳税人都可以收到一定金额的补助。

但是这次发放现金的方式与前几年发放纾困金的方式有所不同,对不是以银行账户直接退税的纳税人,不像以往收到一张支票,而是一张现金借记卡。到12月底,大多数人应该都已经收到了现金借记卡。正当大家高高兴兴地用卡消费时,不法份子对这些借记卡也虎视眈眈。以下是我本人刚刚经历的真实故事。

12月初收到了州政府寄来的“中产阶级退税现金卡”。按照卡上的 Money Network 公司的客服电话激活了卡,设了密码。此卡就能使用了。我在 VONS, Aldi 等超市用过几次。今天(12月20日 星期二),我去 VONS 超市购买一些食品,当用此现金借记卡结账时出了问题,输了几次密码都不能用。当时我以为可能卡的磁性损坏,信息出错了。于是回家后立即登录 Money Network的网站,登记注册并登录在线账户。首先看到的是,我卡中的余额是零!这不可能,我才用卡付了几次小额的消费,怎么可能归零了?于是查看交易记录。前几次的购物交易都对,但是最近一次交易记录就在今天,在VONS 购物前半小时,将卡中的余额,包括几分钱一次用个精光,交易的地点在加州的 Lakewood (近洛杉矶)。显然我的卡被人盗用了。

我立即拨打卡上的客服电话。但是拨了多次,都听到录音:“我们面临大量呼叫,现在无法接听你的来电。”然后挂断了。

按照网上的规则条例,如果对交易记录有异议,须在60天之内致电客服或写信给公司。既然电话打不通,只能写了一封信给客服,对交易提出异议。调查过程需要60天的时间,现在只能耐心等待结果。

我想,如果有坏人盯着这类借记卡,不会只有我是受害者。在Google上输入“california middle class tax refund card suspicious activity”(加州中产阶级退税卡可疑活动),屏幕上显示出一系列相关信息。当地电视台KCRA 3 的报道引起我的注意:《盗贼正在耗尽加州中产阶级退税的借记卡。这就是原因》。文章报道了许多像我一样的受害者,例如:

一位北加州居民说,她激活了这张卡,设置了一个密码,但从未使用过它,结果发现有人在南加州伯班克的一家 TJ Maxx 上花光了她卡上的所有钱。

另一位北加州居民说,他借记卡上的所有钱都被盗了,并在南加州使用,曼特卡的迈卡莱德斯马说,他母亲借记卡上的数百美元也在南加州和新泽西州使用。

这些受害者与我一样,当他们拨打借记卡供应商 Money Network的客服电话时,等待一个多小时自动挂断了。无法与客服沟通。

KCRA 3一直在寻求关于欺诈或计算机问题的答。KCRA 3 向加州特许经营税务局(California Franchise Tax Board)提出了问题,并要求发言人对此事发表评论。官员们说他们正在努力让我们得到答案。

KCRA 3调查人员获得了一份加州政府与借记卡经营公司Money Network的合同副本。根据合同,借记卡应该有安全芯片,但加州特许经营税务局允许银行发行一些没有安全芯片的卡,因为供应链问题。官员们表示,如果他们要等到安全芯片可用时,发卡的时间会太长。目前尚不知时坏人钻了没有安全芯片的漏洞,还是采用更高级的网络黑客手段。拭目以待答案。

根据我的遭遇,建议收到同样借记卡的读者们,一旦激活了卡尽量一次用完,或取出现金,入袋为安,免得夜长梦多。

如果读者中遇到与我相似的问题,先去网站 https://mbd.everywherepaycard.com/ 注册在线账户,查看余额和交易记录。如果发现问题,立即致电卡上的客服电话。如果打不通,写信给客服,包括如下内容:

  • 您的姓名
  • 您的卡号
  • 对您所提出的索赔或查询的错误的描述(请尽可能多地包括有关情况的信息)。
  • 疑似错误发生的日期和金额

将信寄到:

Money Network Cardholder Services
2900 Westside Pkwy
Alpharetta, GA 30004

(作者:王惠豫)

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