【《华人》传媒编辑王惠豫 2023年4月30日】Uber于2020年开始在澳大利亚提供其Connect包裹递送服务。

杰斯(Jess)是一名全职教师，上个月决定加入Uber Eats，作为副业来应对不断上涨的生活成本。

杰斯告诉《悉尼先驱晨报》最近她遇到令她失望的一件事。出于个人安全考虑，杰斯要求《悉尼先驱晨报》不要公布她的姓氏。

在4月22日的第二次轮班中，她接到了一个包裹快递订单，去一家餐馆取包裹。她从一家餐厅拿了一份装在塑料袋里、用黑色拉链系着的订单。她立即觉得这看起来很可疑，所以她问订单中包含什么。顾客说是"牙膏"。

在投递的路上，杰斯越来越觉得包裹可疑，于是她取消了这笔 "可疑的 "16澳元的订单，并将包裹带到了一个警察局。在她去警察局的路上，订单的顾客的打电话辱骂她。

事实证明，这位Uber司机的直觉是正确的。新南威尔士州警方证实，在包裹中发现了包含两克藏在牙膏管中的冰毒。

杰斯不仅因取消了订单而没有得到送货的报酬，而且，那个涉嫌贩毒的顾客在Uber应用上给了杰斯一颗星的差评，影响她的声誉。

杰斯说，她试图给Uber Eats打电话，但没有得到回应。一周后，这个涉嫌贩毒的人的差评仍在应用上。

在《悉尼先驱晨报》与Uber联系后，杰斯才收到道歉信，并被告知已对该客户采取了 "适当的内部行动"。Uber补偿了她，并删除了该条差评。

杰西说，她是代表那些依靠Uber为生的人进行投诉的。她告诉记者："我不会再这样做了，因为我对他们对待我的方式感到非常厌恶。

Uber没有立即回应Insider在正常工作时间之外提出的评论请求。

（来源： Insider）

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