【《华人》传媒编辑王惠豫 2024年2月12日】朱迪思·安德森和他的丈夫大卫·安德森几年前从加州萨克拉门托县搬到了圣地亚哥的Chula Vista, 因为丈夫大卫的健康状况开始恶化,搬来圣地亚哥以便离孩子们更近一些。 最终,大卫需要临终关怀。朱迪思说,她搬到护理机构和他住在一起,以便在困难时期离他更近。

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去年圣诞节前几天,朱迪思接到了一个电话。电话号码显示电话是从富国银行(Wells Fargo)打来的。电话中那位自称是富国银行的工作人员告诉朱迪思,在德克萨斯州有人几次试图从她的账户中取款。朱迪思说那不是她。随即那位男士说她的账户被黑客了,账户中的存款随时可能被盗。

根据朱迪思的回忆,那位自称的银行工作人员似乎非常重视,人心地帮助她规避存款被盗的风险。他对朱迪思说:“我们需要阻止这个人这样做,为了做到这一点,我们会让你给自己汇钱。”

以下是根据朱迪思向来电者提供银行信息后从富国银行收到的通知电子邮件得出的时间表:

  • 下午 1:27:安德森的密码已更改
  • 下午 1:31:数字有线服务已添加到她的帐户中
  • 下午 1:37:设置了名为 Wendell Henry 的帐户接收者
  • 下午 1:43:朱迪思·安德森将 49,000 美元转入该账户。

朱迪思·安德森说,她在转账期间从未见过这个Wendell Henry名字。 相反,她看到了一个有她名字的账户,钱被汇到了这个账户上。 她后来发现这是该账户的昵称,并怀疑打电话的人可能这样设置是为了欺骗她,让她以为这笔钱是汇给自己的。

朱迪思·安德森说:“我的名字就在那里,我点击了朱迪思·安德森的名字,然后我发了电汇,然后又出现了一个。”

  • 下午 1:47:安德森将另外 49,000 美元转入同一账户
  • 下午 1:53:设置了第二个名为 Angel Rivera 的帐户收件人
  • 下午 1:56:安德森将第三笔 49,000 美元转账至第二个账户
  • 下午 2 点:安德森向第二个账户发起第四次 49,000 美元转账。

朱迪思·安德森回忆说,每次转移之前,打电话的人都会加大压力,催促她尽快转移。朱迪思告诉 NBC 7 台:“他一直告诉我,‘好吧,你还有一分钟,还剩一分钟来做这件事。’”

然而,当朱迪思·安德森被要求第四次转账时,她感觉实在是太多了。 她立即挂断电话,给女儿打电话。

这时,朱迪思已经从她的银行账户中汇出了14.7万美元。这是他们夫妇卖掉萨克拉门托的房子的一生的积蓄。这笔钱是她预留给丈夫的临终关怀费用。

朱迪思女儿特蕾西-马丁内斯所做的就是在社交媒体上发出声音,大量的声音。她说,她在社交媒体上收到了数百万条评论,她在这些评论中发出了关于骗局的警报,并想知道富国银行是否可以采取更多措施来保护她妈妈的钱。

马丁内斯说:"只要我能找到富国银行的电子邮件,我就给他们发邮件,写下我们的故事和所有事情的时间表。”

在银行拒绝了她的一次索赔要求后,她还联系了 NBC 7 Responds,希望能拿回这笔钱。

NBC 7 Responds联系了富国银行,并询问他们是否制定了实时保护账户持有人在转账大笔金额时的协议,如果他们有这样的协议,是否应该在安德森的情况下启动?富国银行没有直接回答NBC的问题。他们向NBC发送了以下声明:

“欺诈是整个行业的担忧,我们绝不希望看到任何人成为受害者。通过我们的教育工作,我们正在积极努力提高人们对常见诈骗的认识,以帮助预防这些令人心碎的事件。”

NBC 7 Responds在1月18日报道了这一事件。在报道播出大约一周后,富国银行与NBC联系,提供了一份新的声明,内容如下:

“我们很高兴我们能够为我们的客户解决这个问题。虽然出于隐私和机密原因我们无法提供关于这个案例的详细信息,但我们可以分享,在收到额外信息后,我们进行了彻底的审查并完成了我们的调查。”

根据NBC 7 电视台2月10日的报道,富国银行已将朱迪思被诈骗丢失的 14.7万美元存入她的账户。

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(富国银行向朱迪思的账户存回被骗资金的记录)

朱迪思在NBC 7的采访中颤抖着说:"我的儿子和女儿通过 Facetime 和我通话,他们说'把钱还给你',我简直不知所措。”她的女儿特蕾西-马丁内斯坐在她旁边,在整个采访过程中一直握着她的手。

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【编者按】虽然这是一个圆满结局的故事,但是更多的被骗受害者未必会有一样的结局。提高防范意识还是最重要的。富国银行(Wells Fargo)针对此事件对客户发出以下提示:

  • 不要相信来电显示。骗子可以 "欺骗 "合法号码。
  • 不要迫于压力或仓促进行交易。
  • 不要分享个人信息。切勿泄露密码、PINS 或访问代码。富国银行表示不会打电话索要这些信息。
  • 不要害怕结束与联系您的人的通信,并花时间进行调查。

(来源:NBC 7)

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