【《华人》传媒编辑 王惠豫 2024年11月14日】总部位于硅谷的圣克拉拉的在线教育公司 Chegg 周二宣布了新一轮的裁员计划，裁员 319人，达到员工总人数的21%。这是 Chegg 六个月内第二次大规模裁员，这家家庭作业辅导公司的业务收到了现代人工智能聊天机器人的重大冲击。

Chegg 从 7 月到 9 月亏损超过 2.12 亿美元。Chegg 的股价也讲述了一个惨淡的故事。经过多年的稳步增长，Chegg 的市值在疫情和在线教育期间飙升，在 2021 年初达到近 120 亿美元的峰值。随后的崩盘非常严重：周三，Chegg 的估值约为 1.59 亿美元。

Chegg首席执行官舒尔茨（Nathan Schultz）说：“技术变革给我们的行业和 Chegg 的业务带来了阻力。 人工智能搜索体验的最新进展以及学生对免费和付费生成式人工智能服务的采用，给 Chegg 带来了挑战。这些因素对我们的业务前景产生了不利影响，要求我们重新调整业务规模。”舒尔茨还指责 OpenAI 的 ChatGPT 等生成式人工智能聊天机器人，称学生将该工具和其他类似工具视为 Chegg 的“强大替代品”。舒尔茨写道，网络流量因此急剧下降。

上周末，《华尔街日报》发表了一篇关于 Chegg 的评论：

“自 ChatGPT 推出以来，Chegg 已经失去了超过 50 万订阅者，他们每月支付高达 19.95 美元的费用，以获得教科书问题的预先写好的答案和专家的按需帮助。……。 投资银行Needham对大学生进行的一项调查发现，30%的学生打算在本学期使用Chegg，较春季的38%有所下降；而62%的学生计划使用ChatGPT，相比春季的43%有所增加。”

公司发言人周三告诉 SFGATE，所有受裁员影响的员工都获得了遣散费和服务，以帮助他们找到新的工作。

 （来源：SFGATE, 《华尔街日报》）

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