【《华人》传媒 2025年7月24日】以下是《华尔街日报》的一篇专题报道，解密了超级富豪的豪宅管理团队的结构，读者或许有兴趣了解。

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萨拉·科佩拉(Sarah Korpela)是一名为前1%顶级精英阶层服务的物业经理，多年来，她承担过各种各样的职责，有些工作很琐碎，有些工作稀奇古怪，还有些工作根本就是荒诞不经。

她调过自行车，取过外卖，策划过派对，清理过派对现场。有一年平安夜，在阿斯彭，她为一位客户的女友买了一辆劳斯莱斯(Rolls-Royce)老爷车，结果四天后客户开车失控，冲进了路边的沟渠。“对那辆车来说，这是个悲伤的时刻，”她说。（好在客户没有受伤。）

不久之后，科佩拉又帮那位客户搬出他那幢面积约1万平方英尺（约合929平方米）的豪宅，并出售了他的七辆轿车、五辆全地形车、七辆摩托车和几匹马。她还将客户价值100万美元的葡萄酒收藏以约40万美元的价格卖给了当地一家餐厅——但当客户要求将他收藏的枪支运送到海外时，她坚决拒绝了。“有一种行为叫走私，”她记得当时对客户这么说。她没有将枪支运往海外，而是出售了这些枪支。“我们这一行，只要是合法的事情，我都做过，”在豪华不动产管理公司Luxury Estate Managers of Aspen担任总裁的科佩拉说。

豪宅的维护既昂贵又耗费人力，通常会外包给一支由物业经理、装潢设计师、管家、厨师、园艺师等工作人员组成的团队。近年来，随着超高净值家庭数量的增加，对这类岗位的需求也水涨船高。根据全球财富资讯公司Altrata的数据，2024年，北美个人净资产达500万美元的人数达到220万，较2020年的150万人有所增加。

富有的买家购置了第二、第三乃至第四套房产，这些房产的面积越来越大，结构也越来越复杂。一些购房者还成立了“家族办公室”来管理包括员工、房产及慈善基金会等在内林林总总的个人投资。

“这已经成为一项生意，”房地产经纪公司Douglas Elliman的房地产经纪人杰米·加利亚诺(Jamie Gagliano)说。她的领英(LinkedIn)个人资料显示，她曾担任对冲基金高管拉里·罗宾斯(Larry Robbins)的家政总管达九年。她负责管理罗宾斯的房产和车辆，包括一架直升机。她说，总体而言，“我们所讨论的资产有时价值在1,000万美元以上——每一项资产都是如此。”

通常，员工层级中包括一名住宅主管，年薪可达35万美元至60万美元朝上，这名主管还负责管理房地产投资组合。许多富有的房地产所有者会聘用全职管家，这些管家是多面手，负责更换灯泡并处理小的修理工作。“我们称之为‘理想丈夫’，”房地产管理公司Mahler Private Staffing的彼得·马勒(Peter Mahler)说。他还指出，这份工作的薪资可达6万美元至20万美元，具体依地点、大小和复杂程度而定。

为超级富豪服务的最新热门职位是技术专员，相当于个人专属的科技产品维修团队，负责确保路创(Lutron)遮光帘、快思聪(Crestron)灯具和Sonos音响以及所有电视、遥控器和高科技家电的正常运行。技术专员的年薪可达9万至14万美元，还负责所有手机、iPad、电脑以及安全摄像头的更新和备份。

不论员工团队的构成如何，日常维修工作都持续不断。马勒说，即使是没人住的房屋也需要定期检查，他曾有一位汉普顿的客户在淡季期间将房屋空置了四天——在此期间制冰机发生了渗漏。地板上积了好几英寸的水，造成数百万美元的损失。“一切都被毁了，每一把椅子的每一条腿，每一块石膏板，”他说。

豪宅业主不惜花大价钱来避免发生此类意外。马勒说，拥有四处房产的人每年在员工上的支出轻松超过100万美元。他说，自新冠疫情以来，需求有所上升，工资水平也随之上升。

下面，我们来看看具体需要聘请哪些人来帮你管理多处豪宅。

家政总管

薪资：30万美元至50万美元以上

工作趣事：加利亚诺为罗宾斯服务期间，罗宾斯在新泽西州翻修了一幢住宅，增建了一个室内冰场。她深度参与了复杂的审批流程，并代表业主与建筑师及工程师团队合作，这激发了她对房地产的兴趣。有什么福利？她学会了开Zamboni洗冰车。

物业经理

薪资：20万美元至35万美元以上

工作趣事：多年前，凯莉·福尔·迪克森(Kelly Fore Dixon)曾为已故的微软(Microsoft)联合创始人保罗·艾伦(Paul Allen)工作，管理他在加州比佛利山庄的豪宅，那会儿，她睡觉时会把手机放在耳边。当时除她以外，还有四名全职员工在豪宅里工作，包括一名维修工、两名管家和一名园丁，此外还有私人保安和80名分包商。身为咨询公司Estate Management Systems创始人的迪克森说，这座1.2万平方英尺（约合1,115平方米）的庄园配有录音室、家庭影院、游泳池和30台暖通空调。艾伦来的时候，“按规矩要保持安静和低调，”迪克森说。

这幢豪宅内藏有价值5,000万美元的艺术品，其中包括一幅被不小心喷上汽水的莫奈画作。“艺术承包商来做年度检查时说，‘你们怎么把画搞成了这样？’”迪克森说。他们调取了监控录像，以寻找肇事者。结果肇事者是艾伦。

管家

薪资：6万美元至15万美元以上

工作趣事：“人们对枕头的外观非常在意，”科佩拉说。“他们喜欢床单烫得笔挺吗？枕头是平放，还是竖放并在上头压一个褶？床头柜上应该放什么？”一位客户希望多处住宅内的洗漱用品都放在相同的位置，这样她就可以不假思索地从抽屉中拿取。

从事医疗保健行业的企业家罗布·瓦达斯(Rob Vadas)在克利夫兰郊外和佛罗里达州那不勒斯都有房产，他说，佛罗里达州的管家每周工作四小时，为他打扫价值300万美元的公寓，即使他和妻子邦妮·瓦达斯(Bonny Vadas)不在那里，也能让公寓保持清洁。在他们到达之前，她会更换床单。如果牙膏管里的牙膏剩下不到一半，她会换成新的。“一尘不染，”他说。

室内设计师

薪资：按项目计费。例如，格雷比尔在回过头来接着做一个项目时，收费为每小时1,000美元。

工作趣事：室内设计公司Pembrooke & Ives的安德鲁·谢因曼(Andrew Sheinman)说，当业主拥有多处住房时，他们通常希望每个地方都使用相同的床垫、床上用品和毛巾。“这是生活中的小确幸，”他说。

业主可能会在多处住宅采用相同的衣柜布局，以便轻松找到物品。为了保持外观的统一，一些管家会随客户出行，帮助客户拆包，并按照客户的具体偏好布置房屋。

谢因曼说，曾有一位客户给他看《建筑文摘》(Architectural Digest)中他喜欢的一张摩洛哥风格椅子的照片，并对他说：“你看到这把椅子了吗？就按这个风格来设计房子。”

厨师

薪资：10万美元至30万美元

工作趣事：“比起客户喜欢什么食物，我们更想知道他们不喜欢什么食物，”厨师迈克·尚德(Mike Shand)说。他是厨师派遣中介机构Elite Private Chefs的联合创始人，曾为碧昂斯和阿黛尔等名人提供服务。他说，厨师会详细记录客户的偏好。

私人厨师公司Private Chefs的创始人克里斯蒂安·帕耶尔(Christian Paier)曾有客户坚持让他为一场70人参加的圣诞派对购买三听一公斤装大白鲟鱼子酱——大约多买了两听。果然，宾客们连一听都没有吃完。当晚的派对结束后，工作人员不得不一大勺一大勺地吃鱼子酱，以免浪费。“当然，我在冰箱里给他们留着一公斤，但谁会吃那么多鱼子酱？这不可能，”他说。

园艺师

薪资：因人而异

工作趣事：麦克穆兰(MacMullan)的一些客户不惜花费高达30万美元来保持庭院整洁。“你不能只是割草和修剪灌木，”麦克穆兰说。“他们付这么多钱，是因为我们知道怎样区分玉簪花和螃蟹草。”

淡季的工作包括修剪以及建造石墙、泳池和露台。麦克穆兰说，“春季唤醒”工作通常包括除草、铺设覆盖物和种植，接下来是修剪和害虫管理。他曾为一位客户更换了价值2.5万美元的花卉，因为一只兔子把花给弄折了。(Mainstay好心为客户负担了费用。）

几年前，一位客户的绣球花花蕾在冬季的寒流中被冻坏，无法再重新种植。客户希望在女儿婚礼上看到盛开的花，于是麦克穆兰选择了人造花。

司机

薪资：10万美元至22.5万美元

工作趣事：罗伯·瓦达斯(Rob Vadas)和邦妮·瓦达斯(Bonny Vadas)在经历惨痛教训之后领悟到车辆保养的重要性。几年前，这对夫妇将白色的宾利(Bentley)停放在那不勒斯一整个夏季，但忘记在车内放置除湿袋。高湿度导致汽车受损，他们回来的时候，发现白色皮革仪表盘和座椅上布满绿霉。

“如果你要住在那儿，就必须聘请一个管家，还要有一个人管窗户，一个人管汽车，”瓦达斯说。“你得花钱才能玩得转，这是事实。”尽管进行了彻底清洁，瓦达斯夫妇还是把宾利车给卖了。“我总觉得车里某个地方有霉，”罗布说。他向经销商透露了长霉的问题，“他们笑着说，‘你太诚实了。’”

（来源： 华尔街日报）

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