【《华人》传媒编辑 王惠豫 2024年12月6日】周三，UnitedHealthcare高管布莱恩·汤普森在曼哈顿街头遭枪击身亡，这一事件在社交媒体上引发了广泛讨论。一些声称在生命中最艰难时刻曾与保险公司有过负面经历的患者和公众，表现出了冷嘲热讽。社交媒体上针对保险行业和汤普森先生的愤怒情绪迅速爆发。

目前尚不清楚这起事件的动机是否与汤普森在保险行业的工作相关。警方尚未确定嫌疑人，凶手仍在逃。然而，这并未阻止社交媒体用户迅速做出假设，并对这位已婚且育有两个孩子的遇害者表现出明显的缺乏同情。

例如，在CNN发布的一段案发视频下，有评论讽刺道：“向家人表达哀思和‘可扣除费用’（Thoughts and deductibles to the family）。”还有人写道：“不幸的是，我的哀悼超出了网络覆盖范围（Unfortunately my condolences are out-of-network）。”

这些反应揭示了部分公众对保险公司在处理医疗索赔等问题上的怨愤，也凸显了这一案件在舆论中的复杂性和情感张力。

TikTok用户对保险高管死亡的反应揭示对美国医疗体系的不满

一位TikTok用户写道：“我是急诊室护士，我目睹过无数垂死患者因保险拒赔而遭受的痛苦，这让我感到恶心。我无法为他感到同情，因为我想到那些患者和他们的家庭。”

TikTok上一条评论写道：“我每月为健康保险支付1300美元，免赔额是8000美元。（每年23000美元）当我终于达到了免赔额时，他们拒绝了我的理赔。而他每月赚一百万美元。”

在一段TikTok视频中，一位用户使用了Netflix剧集《夏洛特女王：布里奇顿传奇》（Queen Charlotte: A Bridgerton Story）中的音频片段，配音中女王假装悲伤地哀悼一场死亡。一条评论讽刺道：“救护车送医院的费用可能不会被保险覆盖。”

枪击事件引发了患者和其家属情绪的爆发，许多人也分享了保险理赔拖延和拒赔的恐怖经历。

一位女性表达了她为给残疾的儿子申请一张特殊病床却遭拒赔的挫败感。另一位用户讲述了自己在分娩后与账单和保险理赔抗争的经历。“这太让人有压力了，”这位用户在视频中说道，“我为此都病倒了。”

这种对联合健康集团高管布莱恩·汤普森遇害后的黑暗评论，突显了公众对美国医疗体系的不满。在美国，即使拥有私人保险，人们在申请医疗报销时经常面临近乎荒诞的复杂程序，并时常遭到拒绝。

警方透露，在纽约中城区酒店前案发现场的弹壳上发现的信息如“拖延”（delay）和“拒绝”（deny），这正是许多美国人在与保险公司打交道时所熟悉的术语，尤其是在申请除常规医生预约以外的任何医疗服务时。这些词进一步放大了公众对保险行业的不满，也为此案件的讨论增添了更多社会背景。

汤普森先生是美国联合健康集团保险部门的首席执行官，该部门去年创下2810亿美元的收入，为数百万美国人提供保险覆盖，包括个人、雇主及政府计划（如Medicare）下的保险方案。这一部门拥有约14万名员工。

汤普森先生在去年获得了一份价值1020万美元的薪酬组合，其中包括100万美元的基本工资以及现金和股票奖励。他在步行前往联合健康集团年度投资者大会途中遭枪击身亡，而联合健康集团正是UnitedHealthcare的母公司。

哥伦比亚商学院管理学系主任斯蒂芬·迈耶（Stephan Meier）表示，这次袭击可能会在整个健康保险行业引发震动。他说，每年大约有七位上市公司首席执行官去世，但几乎都是因健康问题或意外事故。这种有针对性的袭击可能会带来更广泛的影响。

“保险业的声誉并不是很好，可以这么说，”迈耶说道。“如果我是另一家保险公司的高管，我会想，这对我意味着什么？我会成为下一个目标吗？”

一位在联合健康集团工作多年的员工表示，公司内部多年来一直意识到会员的不满。这位不愿透露姓名的员工（因为公司禁止未经许可公开发言）称，汤普森先生是少数真正希望有所改变的高管之一。该员工提到，在向员工发表的讲话中，汤普森先生谈到了改变美国医疗保险状况和公司文化的必要性，而这些是其他高管避而不谈的话题。

（来源：New York Times）

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