【《华人》传媒编辑王惠豫 2023年9月28日】据美国全国零售联合会最近的一项调查显示，零售店的库存缩水，即不明原因的存货损失，估计会在 2022 年给美国零售商造成 1120 亿美元的损失，约占其总销售额的 1.6%。

而高达70%的库存缩水是由盗窃造成的，这意味着零售商去年因偷窃损失了约 784 亿美元。

昨天，连锁零售商店Target宣布将关闭全美的9家商店，因为盗窃和犯罪导致了“不可持续的经营业绩”。

连锁药店CVS表示将在2024年底前关闭900家门店。

零售业巨头沃尔玛也面临着因盗窃造成损失的压力。今年4月，沃尔玛关闭了芝加哥一半的门店，因为因盗窃而损失数百美元。

根据英国莱斯特大学的一份报告，采取传统结账方式的零售商被盗窃的损失约占库存的1.5%,而采用自主结账方式的零售商的盗窃损失占库存的比例近4%。

在目前零售商面临的困境中，有一家公司却一枝独秀，连续保持亮丽业绩，盗窃损失可控，不影响业绩。这家公司就是Costco（好市多）。

周二，Costco 首席财务官理查德·加兰蒂 (Richard Galanti) 在公司第四季度财报电话会议上表示，本季度销售额增长了 9.4%，如果剔除较低的汽油价格，美国的同店销售额将增长 3.1%。该连锁店的会员数量也相当惊人。

加兰蒂说：“截至第四季度末，我们的付费家庭成员数量为 7100 万，比去年同期增长 7.9%；持卡人数量为 1.279 亿，增长 7.6%。这还包括过去一年中新开业的门店——新门店的增幅略低于 3%。”

大多数情况下，盗窃在 Costco 并不是一个问题，Costco最新的库存缩水率介于0.1%和0.2%之间，比行业平均水平第10倍左右。

Costco首席财务官分析了其中原因。

1. 只有会员才能进入商场。
2. 商场的出口只有一个，有工作人员在出口出检查收据。而其他大型商场会有多个出口处。
3. Costco的商品都是大包装，即使是小型商品也是以一定数量的大包装出售，不利于隐藏。
4. Costco只提供有限的自助结账机。

Costco的库存缩水率一直很低，现在的缩水率是30多年前的一半。加兰蒂认为，过去较高的损耗率至少部分归因于效率低下，而现在许多效率低下的问题已通过技术手段得到解决。

Costco会员每年需缴纳 60 到 120 美元不等的会员费。这些费用自2017年以来一直保持不变，并占其盈利的大部分。在 2023 财年63亿美元的净收入中占46亿美元。

（来源：Daily Mail， The Street）

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